Gå til hovedindhold

Sagsbehandlingsfrister

Vi skal behandle spørgsmål om hjælp og sagsbehandlingstider så hurtigt som muligt.

Indhold

    Kalender - 900x200

    Vi er forpligtet til at fastsætte og offentliggøre sagsbehandlingsfrister på de lovområder, som er omfattet af lov om retssikkerhed og administration på det sociale område.

    Vi har samlet alle vores sagsbehandlingsfrister, og de anførte frister er de maksimale sagsbehandlingstider fra ansøgning til afgørelse.

    Fristerne afhænger af, hvilken støtte eller hjælp, du ansøger om. Det kan skyldes, at der er flere ting, der skal afklares, eller som kræver, at der indhentes forskellige former for dokumentation.

    Kan fristen ikke overholdes i den konkrete sag, får du som ansøger skriftlig besked om, hvornår du kan forvente svar.

    Sagsbehandlingsfrister

     

    Ansøgning om

    Frist

    Råd og vejledning til børn, unge og deres familier

    Serviceloven § 3, stk. 2

    2 uger

    Vejledning, undersøgelse, økonomisk støtte og behandling

    Serviceloven § 11

    4 uger

    Foranstaltninger i forbindelse med rådgivning

    Serviceloven § 11, stk. 3-6

    4 uger

    Gratis rådgivning/vejledning af børn og unge med adfærds- vanskeligheder eller nedsat fysisk/psykisk funktionsevne samt deres familier

    Serviceloven § 11, stk.7

    6 uger

    VISO – anmodning om udredning

    Serviceloven § 13

    4 uger

    Optagelse i særlige dagtilbud

    Serviceloven § 32

    4 uger
    Hjemmetræning

    Serviceloven § 32 a, stk. 1

    4 uger
    Træningsredskaber, kurser, supervision og hjælpere

    Serviceloven § 32 a, stk. 6

    4 uger
    Merudgiftsydelse til børn

    Serviceloven § 41

    Max. 8 uger
    Kompensation for tabt arbejdsfortjeneste

    Serviceloven § 42

    Max. 8 uger

    Afløsning, aflastning og praktisk hjælp

    Serviceloven § 44

    Max. 8 uger

    Ledsagelse

    Serviceloven § 45

    8 uger
    Efter modtagelse af en ny sag i modtagelsen tages der stilling til, hvad der skal ske for at hjælpe/støtte barnet/ den unge.

    Serviceloven § 46

    Max. 8 uger

    Udarbejdelse af børnefaglig undersøgelse, hvis det antages, at barnet eller den unge trænger til særlig støtte, herunder på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne

    Serviceloven § 50

    4 måneder
    Foreløbig eller akut foranstaltninger kan iværksættes sideløbende med den børnefaglige undersøgelse

    Serviceloven § 52, stk. 2

    1 uge
    Foranstaltninger efter § 52, stk. 3, nr. 1-9

    Serviceloven § 52, stk. 3, nr. 1-9 

    5 måneder (inkl. 4 måneder til børnefaglig undersøgelse)
    Økonomisk støtte

    Serviceloven § 52a, stk.1, nr. 1-3

    4 uger
    Støtteperson i forbindelse med anbringelse

    Serviceloven § 54

    Støtteperson tilbydes i forbindelse med opfølgning og /eller ved evt. henvendelse fra tilflytter
    Godkendelse af netværksplejefamilie

    Serviceloven § 66b

    3 måneder
    Hjemgivelse, frivillig anbringelse

    Serviceloven § 68

    7 dage, inkl. den dag hvor borgeren trækker sit samtykke
    Ændring af anbringelsessted

    Serviceloven § 69

    4 uger
    Samvær og kontakt under anbringelsen

    Serviceloven § 71

    4 uger
    Efterværn (LSS § 68 stk. 11/stk. 12)

    Serviceloven § 76

    Den unge har retskrav til at modtage en skriftlig afgørelse senest 6 mdr. før det fyldte 18 år
    Plejetilladelse ved privat døgnpleje

    Serviceloven § 78

    3 måneder
    Personlig hjælp og pleje til børn og unge

    Serviceloven § 83 jf. §44

    8 uger
    Aflastning

    Serviceloven § 84, stk. 1

    8 uger
    Tilbud om afløsning/aflastning til forældre, der passer et barn/ung med nedsat fysisk/psykisk funktionsevne

    Serviceloven § 86, stk. 2 jf. §44

    8 uger
    Tilbud om hjælp til vedligeholdelse af fysiske/psykiske færdigheder til børn/unge, der har behov herfor

    Serviceloven § 86, stk. 2 jf. §44

    8 uger
    Handleplan

    Serviceloven § 140

    1. opfølgning efter 3 mdr.

    2. opfølgning efter 6 mdr.
    Kvittering til afsender af underretning efter modtagelse

    Serviceloven § 155 b

    6 hverdage

    Vurdering af underretning om et barn eller ung i mistrivsel

    Serviceloven § 155, stk. 2

    24 timer

    Hjemviste sager fra Ankestyrelsen

    4 uger

    Klager over afgørelse efter serviceloven – genvurderingsfrist

    Retssikkerhedsloven § 66 og 67 – dog undtagelser i Servicelovens §3a

    4 uger

    Ansøgning om

    Frist

    Ansøgning om optagelse på venteliste til dagtilbud

    Dagtilbudsloven

    3 uger

    Godkendelse af privat dagtilbud

    Dagtilbudsloven § 19, stik. 5

    3 måneder

    Tilskud til optagelse i dagtilbud i anden kommune

    Dagtilbudsloven § 28

    3 uger

    Fritagelse fra et sundt frokostmåltid

    Dagtilbudsloven § 16a, stk. 3

    3 uger

    Deltidsplads 30 timer ved barselsorlov

    Dagtilbudsloven § 27b

    3 uger

    Socialpædagogisk friplads

    Dagtilbudsloven § 43

    4 uger

    Søskendetilskud og fripladstilskud af økonomiske hensyn

    Dagtilbudsloven § 43 og 43a

    3 uger

    Søskendetilskud og fripladstilskud af økonomiske hensyn – fritidshjem

    Dagtilbudsloven § 63 og 63 a

    3 uger

    Søskendetilskud og fripladstilskud – klubtilbud

    Dagtilbudsloven § 76

    3 uger

    Privat pasning

    Dagtilbudsloven § 80

    3 uger

    Søskendetilskud efter ansøgning

    Dagtilbudsloven § 85

    3 uger

    Kombinationstilbud

    Dagtilbudsloven § 85a

    3 uger

    Tilskud til pasning af egne børn

    Dagtilbudsloven § 86

    3 uger

    Ansøgning om

    Frist

    Kontanthjælp, uddannelseshjælp, selvforsørgelses- og hjemrejseydelse

    4 uger

    Engangshjælp efter lov om aktiv socialpolitik § 25 a

    2 uger

    Særlig støtte efter lov om aktiv socialpolitik § 34

    4 uger

    Supplement til brøkpension

    4 uger

    Revalideringsydelse

    2 uger

    Ledighedsydelse

    2 uger

    Ressourceforløbsydelse ved ressource- og jobafklaringsforløb

    2 uger

    Sygedagpenge

    2 uger

    Sygedagpengerefusion

    2 uger

    § 56 aftale ved kronisk sygdom

    4 uger

    Enkeltudgifter efter lov om aktiv socialpolitik

    4 uger

    Enkeltudgifter efter lov om aktiv socialpolitik til flytning

    2 uger

    Sygebehandling efter lov om aktiv socialpolitik, herunder hjælp tandbehandling

    2 uger

    Samværsudgifter efter lov om aktiv socialpolitik - til samvær med børn under 18 år, som man ikke bor sammen med

    4 uger

    Personlige tillæg til pensionister

    3 uger

    Helbredstillæg til pensionister

    3 uger

    Beboerindskudslån

    2 uger

    Socialt frikort

    • Hvis borgeren på ansøgningstidspunktet er visiteret til at være omfattet af Servicelovens afsnit 5
    • Hvis borgeren på ansøgningstidspunktet ikke er visiteret til at være omfattet af Servicelovens afsnit 5

    3 uger

    2 måneder

    Ansøgning om 

    Frist

    SERVICELOVEN

     
    Den nationale videns- og specialrådgivningsorganisation
    Serviceloven § 13
    Afgørelse senest 1 måned efter ansøgningen er modtaget

    Aktivitets- og samværstilbud
    Serviceloven § 79

     0 uger

    Husvild akut opstået - ikke hjemløs/boligløs
    Serviceloven § 80

    5 dage
    Gruppebaseret hjælp og støtte
    Serviceloven §82a
    2 måneder
    Individuel tidsbegrænset socialpædagogisk støtte
    Serviceloven § 82b
    2 måneder
    Personlig hjælp og pleje
    Serviceloven § 83, stk. 1, nr. 1
    1 uge
    Praktisk hjælp
    Serviceloven § 83, stk. 1, nr. 2
    2 uger
    Madservice
    Serviceloven § 83, stk. 1, nr. 3
    1 uge
    Afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende
    Serviceloven § 84
    3 uger
    Socialpædagogisk hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder
    Serviceloven § 85
    3 måneder
    Socialpædagogisk hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder efter de specialiserede støttemuligheder fra Housing First tilgangen
    Serviceloven § 85a
    3 måneder
    Genoptræning
    Serviceloven § 86, stk. 1
    1 måned
    Vedligeholdelsestræning
    Serviceloven § 86, stk. 2
    1 måned
    Selvvalg af person til at udføre opgaverne efter § 83
    Serviceloven § 94
    1 måned
    Kontant tilskud til personlig og praktisk hjælp
    Serviceloven § 95
    1 måned
    Borgerstyret personlig assistance
    Serviceloven § 96
    3 måneder
    Ledsagerordning
    Serviceloven § 97
    3 måneder
    Kontaktperson for døvblinde
    Serviceloven § 98
    3 måneder
    Støttekontaktperson
    Serviceloven § 99
    1 måned
    Merudgift som følge af handicap
    Serviceloven § 100
    3 måneder
    Tilbud om behandling af stofmisbrug
    Serviceloven § 101
    2 uger

    Anonym stofmisbrugsbehandling
    Serviceloven § 101 a

    2 uger
    Særlig støtte/behandling
    Serviceloven § 102
    3 måneder
    Beskyttet beskæftigelse
    Serviceloven § 103
    3 måneder
    Aktivitets- og samværstilbud
    Serviceloven § 104
    3 måneder
    Midlertidigt botilbud
    Serviceloven § 107
    3 måneder
    Længerevarende botilbud
    Serviceloven § 108
    3 måneder
    Krisecentre
    Serviceloven § 109
    5 hverdage for beslutning om egenbetaling for opholdet.
    Ved akut behov for ophold på krisecenter, max 2 dage
    Forsorgshjem
    Serviceloven § 110
    5 hverdage for beslutning om egenbetaling for opholdet.
    Ved akut behov for ophold på forsorgshjem, max 2 dage
    Støtte til hjælpemidler
    Serviceloven § 112
    3 måneder
    Støtte til forbrugsgoder
    Serviceloven § 113
    3 måneder
    Støtte til køb af handicapbil
    Serviceloven § 114
    4 måneder
    Støtte til boligindretning
    Serviceloven § 116
    6 måneder

    Støtte til individuel kørsel
    Serviceloven § 117

    3 måneder

    Hjælp og støtte til borgere med fremadskridende sygdom
    Serviceloven § 117 a

    4 uger
    Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom
    Serviceloven § 118
    1 uge
    Pasning af døende i eget hjem
    Serviceloven § 119
    1 uge
    Sygeplejeartikler og lignende til døende
    Serviceloven § 122
    1 uge
    Plejehjem og beskyttet bolig
    Serviceloven § 192
    2 måneder

    SUNDHEDSLOVEN

     
    Omsorgstandpleje
    Sundhedsloven § 131
    4 uger
    Specialtandpleje
    Sundhedsloven § 133
    4 uger
    Socialtandpleje
    Sundhedsloven § 134a
    5 hverdage
    Genoptræning med genoptræningsplan fra sygehus
    Sundhedsloven § 140
    1 uge
    Tilbud om behandling af alkoholmisbrug
    Sundhedsloven § 141
    2 uger
    Lov om tilbageholdelse af stofmisbrugere i behandling § 1 4 uger

    LOV OM SOCIAL PENSION

     
    Afgørelse om førtidspension
    Lov om social pension §§ 16, 20 og 21
    3 måneder fra sagen er rejst
    Førtidspension der rejses efter forelæggelse på rehabiliteringsteamet
    Lov om social pension § 18 jf. § 17, stk. 1
    3 måneder
    Førtidspension på det foreliggende grundlag. Rejses ved ansøgning
    Lov om social pension § 17, stk. 2
    6 måneder fra ansøgningstidspunktet
    Førtidspension uden forelæggelse på rehabiliteringsteamet
    Lov om social pension § 17, stk. 3
    3 måneder
    Førtidspension behandlet som åbenbart formålsløs
    Lov om social pension § 17, stk. 4
    3 måneder

    LOV OM HØJESTE, FORHØJET ALMINDELIG OG ALMINDELIG FØRTIDSPENSION

     
    Bistands- og plejetillæg
    Lov om højeste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension § 16
    3 måneder
    Invaliditetsydelse
    Lov om højeste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension § 21
    3 måneder

    Ansøgning om

    Frist

    Aktivloven - LAS

     

    Revalidering

    kap 21 § 142 - 148

    13 uger

    Lov om aktiv beskæftigelsesindsats - LAB

     

    Jobrettet uddannelse

    kap 9 § 48 - 51

    1 uge

    (efter modtagelse af skema fra A-kassen)

    Tilbud om virksomhedspraktik

    kap. 11 § 57 - 65

    4 uger

    Tilbud om løntilskudsjob

    kap 12 § 66 - 81

    4 uger

    Løntilskud til førtidspensionister

    kap 12 § 66 - 81

    13 uger

    Tilbud om vejledning og opkvalificering

    kap 14 § 90 - 99

    4 uger

    Jobafklaringsforløb

    kap 18 § 107 - 111a

    4 uger

    Ressourceforløb
    kap 19 § 112 - 115a 

    4 uger

    Førtidspensionister i ressourceforløb
    kap 19 § 112 - 115a 

    26 uger

     

     

    Fleksjob

    kap 20 § 116 - 141a

    13 uger

    Afgørelse om Fleksjob på baggrund af rehabiliteringsplanens forberende del

    kap 20 § 118  

    4 uger

    Fastholdelsesfleksjob

    kap 20 § 119 

    65 uger

    Revalidering

    kap 21 § 142 - 148

    26 uger

    For-revalidering

    kap 21 § 144 

    26 uger

    Selvstændig virksomhed

    kap 21 § 147 

    26 uger

    Rekruttering til jobrotation

    kap 22 § 149 - 153

    1 uge

    Opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob

    kap 24 § 162 

    4 uger

    Mentorstøtte

    kap 26 § 167-171 

    4 uger

    Tilskud til undervisningsmateriale, arbejdsredskaber og mindre arbejdspladsindretninger

    kap. 27 § 172 - 174

    4 uger

    Befordringsgodtgørelse
    kap 27 § 175 

    4 uger

    Tilbud om befordringsgodtgørelse

    kap. 27 § 175 - 176

    4 uger

    Befordringsgodtgørelse (godtgørelse)
    kap 27 § 176 

    4 uger

    Hjælpemidler i forbindelse med ansættelse og beskæftigelse mv.
    kap 28 § 178 - 179

    4 uger

    Klage over offentlig arbejdsgivers beregninger ved ansættelse med løntilskud
    kap 34 § 106

    4 uger

    Klage over A-kasse afgørelse
    kap 34 § 207

    4 uger

    Henvendelse fra virksomhed fx rekruttering eller andet behov

    Straks håndtering

    Kompensationsloven 

     

    Fortrinsadgang 

    § 3

    4 uger

    Ansøgning om personlig assistance 

    § 4 - 4a

    4 uger

    efter modtagelse af ansøgningsskema

    Støtte til personlig assistance til mennesker med handicap under efter- og videreuddannelse 

    § 14

    4 uger

    Tilbud med ansættelse om løntilskud for nyuddannet person med handicap

    § 15

    4 uger

    Fastholdelse – henvendelse fra virksomhed

    Straks håndtering

    Ansøgning om pension efter gamle pensionsregler (Alm. Forhøjet, Mellemste, højeste pension):

     

    Ansøgning om pensionsforhøjelse
    kap 6 § 38

    13 uger

    (Fra ansøgning er modtaget i jobcenteret og videregivet til behandling i pensionsteamet)

    Forhøjelsessager
    kap 6 § 38

    3 uger

    ved diagnosticerede terminale forløb

    Lov om social pension:

     

    Ansøgning om behandling af pensionssag på det foreliggende grundlag
    § 21

    13 uger
    – fra Jobcentret modtager ansøgningen til den er afgjort i pensionsteamet.

    Integrationsloven

     

    Tilbud om integrationsprogram

    §16

    4 uger

    efter ankomst

    Ansøgning om overtagelse ved flytning fra anden kommune

    §18

    4 uger

    Indgåelse og udarbejdelse af integrationskontrakt

    §19

    4 uger - efter ankomst

    Underskrift af integrationserklæring

    §19 stk. 2

    4 uger - efter ankomst

    Tilbud om vejledning og opkvalificering

    §23a

    4 uger

    Tilbud om virksomhedspraktik

    §23b

    4 uger

    Tilbud om løntilskud

    §23c

    13 uger

    Repatrieringsloven

     

    Hjælp til udlændinges tilbagevenden til hjemland eller tidligere opholdssted

    16 uger