Gå til hovedindhold

Sagsbehandlingsfrister

Vi skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt.

Indhold

    Kalender - 900x200

    Vi er forpligtet til at fastsætte og offentliggøre sagsbehandlingsfrister på de lovområder, som er omfattet af lov om retssikkerhed og administration på det sociale område.

    Vi har samlet alle vores sagsbehandlingsfrister, og de anførte frister er de maksimale sagsbehandlingstider fra ansøgning til afgørelse.

    Fristerne afhænger af, hvilken støtte eller hjælp, du ansøger om. Det kan skyldes, at der er flere ting, der skal afklares, eller som kræver, at der indhentes forskellige former for dokumentation.

    Kan fristen ikke overholdes i den konkrete sag, får du som ansøger skriftlig besked om, hvornår du kan forvente svar.

    Sagsbehandlingsfrister

    Ansøgning om

    Frist

    Råd og vejledning til børn, unge og deres familier.

    Serviceloven § 11, stk. 2

    2 uger
    Foranstaltninger i forbindelse med rådgivning.

    Serviceloven § 11, stk. 3-6
    6 uger
    Gratis rådgivning / vejledning af børn og unge med adfærdsvanskeligheder eller nedsat fysisk/psykisk funktionsevne samt deres familier.

    Serviceloven § 11, stk.7
    1 måned

    Vurdering af underretning om et barn eller ung er i mistrivsel

    Serviceloven § 155, stk. 2

    24 timer

    Kvittering til afsender af underretning efter modtagelse

    Serviceloven § 155 b
    6 hverdage

    Klager over afgørelse efter serviceloven – genvurderingsfrist

    Retssikkerhedslovens § 66 og 67 – dog undtagelser i Servicelovens § 3a
    4 uger

    Hjemviste sager fra Ankestyrelsen

    4 uger

    Merudgiftsydelse til børn

    Serviceloven § 41

    2 måneder

    Kompensation for tabt arbejdsfortjeneste

    Serviceloven § 42

    2 måneder

    Ledsagelse

    Serviceloven § 45

    2 måneder

    Personlig hjælp og pleje til børn og unge

    Serviceloven § 83 jf. § 44

    1 måned

    Tilbud om afløsning/aflastning til forældre, der passer et barn/ung med nedsat fysisk/psykisk funktionsevne

    Serviceloven § 84, stk.1 jf. § 44

    2 måneder

    Tilbud om hjælp til vedligeholdelse af psykiske/fysiske færdigheder til børn/unge, der har behov herfor

    Serviceloven § 86, stk. 2 jf. § 44

    2 måneder

    Efter modtagelse af ny sag i Modtagelsen tages der stilling til, hvad der skal ske for at hjælpe/støtte barnet/den unge

    Serviceloven § 46

    1 måned

    Udarbejdelse af børnefaglig undersøgelse, hvis det antages, at et barn eller ung trænger til særlig støtte, herunder på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne.

    Serviceloven § 50

    4 måneder

    Foreløbig eller akut foranstaltninger kan iværksættes sideløbende med den børnefaglige undersøgelse

    Serviceloven § 52, stk. 2

    1 uge

    Foranstaltninger efter § 52, stk. 3, nr. 1 - 9

    Serviceloven § 52, stk. 3, nr. 1 - 9

    5 måneder (inkl. 4 mdr. til børnefaglig  undersøgelse)

    Økonomisk støtte

    Serviceloven § 52 a, stk. 1, nr. 1-3

    2 måneder

    Støtteperson i forbindelse med anbringelse

    Serviceloven § 54

    1 måned

    Godkendelse af netværksplejefamilie

    Serviceloven § 66b

    3 måneder

    Samvær og kontakt under anbringelsen

    Serviceloven § 71

    1 måned

    Efterværn

    Serviceloven § 76

    1 måned

    Plejetilladelse ved privat døgnpleje

    Serviceloven § 78

    3 måneder

    Ansøgning om

    Frist

    Ansøgning om optagelse på venteliste til dagtilbud

    3 uger

    (du modtager kvittering, samt et tilbudsbrev inden indmeldelsen)

    Ansøgning om økonomisk friplads

    3 uger

    (du modtager kvittering, samt et fripladsbrev)

    Socialpædagogisk friplads 4 uger
    Godkendelse af privat dagtilbud 3 måneder
    Tilskud til pasning af egne børn 3 uger
    Tilskud til optagelse i dagtilbud i anden kommune 3 uger

    Ansøgning om

    Frist

    Kontanthjælp, uddannelseshjælp, selvforsørgelses- og hjemrejseydelse

    4 uger

    Engangshjælp efter lov om aktiv socialpolitik § 25 a

    2 uger

    Særlig støtte efter lov om aktiv socialpolitik § 34

    4 uger

    Supplement til brøkpension

    4 uger

    Revalideringsydelse

    2 uger

    Ledighedsydelse

    2 uger

    Ressourceforløbsydelse ved ressource- og jobafklaringsforløb

    2 uger

    Sygedagpenge

    2 uger

    Sygedagpengerefusion

    2 uger

    § 56 aftale ved kronisk sygdom

    4 uger

    Enkeltudgifter efter lov om aktiv socialpolitik

    4 uger

    Enkeltudgifter efter lov om aktiv socialpolitik til flytning

    2 uger

    Sygebehandling efter lov om aktiv socialpolitik, herunder hjælp tandbehandling

    2 uger

    Samværsudgifter efter lov om aktiv socialpolitik - til samvær med børn under 18 år, som man ikke bor sammen med

    4 uger

    Personlige tillæg til pensionister

    3 uger

    Helbredstillæg til pensionister

    3 uger

    Beboerindskudslån

    2 uger

    Socialt frikort

    • Hvis borgeren på ansøgningstidspunktet er visiteret til at være omfattet af Servicelovens afsnit 5
    • Hvis borgeren på ansøgningstidspunktet ikke er visiteret til at være omfattet af Servicelovens afsnit 5

    3 uger

    2 måneder

    Ansøgning om 

    Frist

    SERVICELOVEN

     
    Den nationale videns- og specialrådgivningsorganisation
    Serviceloven § 13
    Afgørelse senest 1 måned efter ansøgningen er modtaget
    Gruppebaseret hjælp og støtte
    Serviceloven §82a
    2 måneder
    Individuel tidsbegrænset socialpædagogisk støtte
    Serviceloven § 82b
    2 måneder
    Personlig hjælp og pleje
    Serviceloven § 83, stk. 1, nr. 1
    1 uge
    Praktisk hjælp
    Serviceloven § 83, stk. 1, nr. 2
    2 uger
    Madservice
    Serviceloven § 83, stk. 1, nr. 3
    1 uge
    Afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende
    Serviceloven § 84
    3 uger
    Socialpædagogisk hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder
    Serviceloven § 85
    3 måneder
    Genoptræning
    Serviceloven § 86, stk. 1
    1 måned
    Vedligeholdelsestræning
    Serviceloven § 86, stk. 2
    1 måned
    Selvvalg af person til at udføre opgaverne efter § 83
    Serviceloven § 94
    1 måned
    Kontant tilskud til personlig og praktisk hjælp
    Serviceloven § 95
    1 måned
    Borgerstyret personlig assistance
    Serviceloven § 96
    3 måneder
    Ledsagerordning
    Serviceloven § 97
    3 måneder
    Kontaktperson for døvblinde
    Serviceloven § 98
    3 måneder
    Støttekontaktperson
    Serviceloven § 99
    1 måned
    Merudgift som følge af handicap
    Serviceloven § 100
    3 måneder
    Tilbud om behandling af stofmisbrug
    Serviceloven § 101
    2 uger
    Særlig støtte/behandling
    Serviceloven § 102
    3 måneder
    Beskyttet beskæftigelse
    Serviceloven § 103
    3 måneder
    Aktivitets- og samværstilbud
    Serviceloven § 104
    3 måneder
    Midlertidigt botilbud
    Serviceloven § 107
    3 måneder
    Længerevarende botilbud
    Serviceloven § 108
    3 måneder
    Krisecentre
    Serviceloven § 109
    5 hverdage for beslutning om egenbetaling for opholdet.
    Ved akut behov for ophold på krisecenter, max 2 dage
    Forsorgshjem
    Serviceloven § 110
    5 hverdage for beslutning om egenbetaling for opholdet.
    Ved akut behov for ophold på forsorgshjem, max 2 dage
    Støtte til hjælpemidler
    Serviceloven § 112
    3 måneder
    Støtte til forbrugsgoder
    Serviceloven § 113
    3 måneder
    Støtte til køb af handicapbil
    Serviceloven § 114
    4 måneder
    Støtte til boligindretning
    Serviceloven § 116
    6 måneder
    Støtte til individuel kørsel
    Serviceloven § 117
    3 måneder
    Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom
    Serviceloven § 118
    1 uge
    Pasning af døende i eget hjem
    Serviceloven § 119
    1 uge
    Sygeplejeartikler og lignende til døende
    Serviceloven § 122
    1 uge
    Plejehjem og beskyttet bolig
    Serviceloven § 192
    2 måneder

    SUNDHEDSLOVEN

     
    Omsorgstandpleje
    Sundhedsloven § 131
    4 uger
    Specialtandpleje
    Sundhedsloven § 133
    4 uger
    Socialtandpleje
    Sundhedsloven § 134a
    5 hverdage
    Genoptræning med genoptræningsplan fra sygehus
    Sundhedsloven § 140
    1 uge
    Tilbud om behandling af alkoholmisbrug
    Sundhedsloven § 141
    2 uger
    Lov om tilbageholdelse af stofmisbrugere i behandling § 1 4 uger

    LOV OM SOCIAL PENSION

     
    Afgørelse om førtidspension
    Lov om social pension §§ 16 og 20
    3 måneder fra sagen er rejst
    Førtidspension der rejses efter forelæggelse på rehabiliteringsteamet
    Lov om social pension § 18 jf. § 17, stk. 1
    3 måneder
    Førtidspension på det foreliggende grundlag. Rejses ved ansøgning
    Lov om social pension § 17, stk. 2
    6 måneder fra ansøgningstidspunktet
    Førtidspension uden forelæggelse på rehabiliteringsteamet
    Lov om social pension § 17, stk. 3
    3 måneder
    Førtidspension behandlet som åbenbart formålsløs
    Lov om social pension § 17, stk. 4
    3 måneder

    LOV OM HØJESTE, FORHØJET ALMINDELIG OG ALMINDELIG FØRTIDSPENSION

     
    Bistands- og plejetillæg
    Lov om højeste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension § 16
    3 måneder
    Invaliditetsydelse
    Lov om højeste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension § 21
    3 måneder

    Ansøgning om

    Frist
    Aktivloven - LAS

     

    Revalidering

    kap 6

    13 uger

    Lov om aktiv beskæftigelsesindsats - LAB

     

    Tilbud om vejledning og opkvalificering

    kap 10

    4 uger

    Tilbud om virksomhedspraktik

    kap. 11

    4 uger

    Tilbud om løntilskudsjob

    kap 12

    4 uger

    Løntilskud til førtidspensionister

    kap 12

    13 uger

    Fleksjob

    kap 13

    13 uger

    Tilskud til undervisningsmateriale, arbejdsredskaber og mindre arbejdspladsindretninger

    kap. 14

    4 uger

    Rekruttering til jobrotation

    kap 14

    1 uge

    Tilbud om befordringsgodtgørelse

    kap. 15

    4 uger

    Jobrettet uddannelse

    kap 8 

    1 uge

    (efter modtagelse af skema fra A-kassen)

    Henvendelse fra virksomhed fx rekruttering eller andet behov

    Straks håndtering

    Kompensationsloven

     

    Ansøgning om personlig assistance (hvis sagen er belyst og der ikke skal indhentes yderligere lægelig dokumentation)

    4 uger

    efter modtagelse af ansøgningsskema

    Fastholdelse – henvendelse fra virksomhed

    Straks håndtering

    Ansøgning om pension efter gamle pensionsregler (Alm. Forhøjet, Mellemste, højeste pension):

     

    Ansøgning om pensionsforhøjelse

    13 uger

    (Fra ansøgning er modtaget i jobcenteret og videregivet til behandling i pensionsteamet)

    Forhøjelsessager

    3 uger

    ved diagnosticerede terminale forløb

    Lov om social pension:

     

    Ansøgning om pension

    26 uger

    – når indstillingstidspunktet* er kendt

    Ansøgning om behandling af pensionssag på det foreliggende grundlag

    13 uger
    – fra Jobcentret modtager ansøgningen til den er afgjort i pensionsteamet.
    Integrationsloven

     

    Ansøgning om overtagelse ved flytning fra anden kommune

    §18

    4 uger

    Tilbud om vejledning og opkvalificering

    §23a

    4 uger

    Tilbud om virksomhedspraktik

    §23b

    4 uger

    Tilbud om løntilskud

    §23c

    13 uger

    Tilbud om integrationsprogram

    §16

    4 uger

    efter ankomst

    Indgåelse og udarbejdelse af integrationskontrakt

    §19

    4 uger

    efter ankomst

    Underskrift af integrationserklæring

    §19 stk. 2

    4 uger

    efter ankomst

    Repatrieringsloven  

    Hjælp til udlændinges tilbagevenden til hjemland eller tidligere opholdssted

    16 uger

    *Indstillingstidspunkt: det tidspunkt, hvor borgeren har besluttet sig for at søge.